在11月16日举行的2024中国SaaS大会上，钉钉总裁叶军发表了题为《开放互联，以创新破内卷》的演讲，探讨了当前SaaS生态面临的挑战以及转型的必要性。随着AI技术的迅猛发展，企业软件的产品形态和商业模式正在经历深刻变革，怎么来适应这一变化成为众多企业迫在眉睫的任务。

  叶军指出，随着AI时代的到来，SaaS生态需从原本的“货架式”生态体系向“主动营销”生态迈进。所谓“货架式”生态，指的是企业依靠传统的产品展示和简单订购模式，而“主动营销”生态则要求企业在客户最需要的时候主动提供产品服务。这一转变相当于将商业模式从“坐商”变为“行商”，强调的是灵活性更好、前瞻和互动的商业策略。

  他进一步解析了SaaS模型的演变，指出其历史经历了从大型机时代、PC时代到云计算、AI时代的重大变革。在AI技术的影响下，企业已不再仅仅依赖于大型、全能的软件，而是向更小巧、更灵活的模块化服务转型，这使得SaaS产品在日常运营中更加容易获得实际收益。

  在谈到具体的SaaS付费模式创新时，叶军借鉴了中国短剧的付费建立模型。如今，企业愿意为SaaS产品付费的现象日益明显，这背后的原因是企业对于软件价值的日益认识。他提到，将复杂的SaaS产品拆分为小模块，以“点对点”的方式满足企业的具体需求，能够大大降低决策成本，提升产品接受度。

  “例如，最近钉钉平台上的一个合作伙伴推出了一款针对影楼的营销产品，功能简单易用。在上线短短两周内就实现了可观的收入，显示出灵活定位的重要性。”叶军表示，灵活小巧的产品不仅仅可以迎合市场需求，还能在竞争中脱颖而出，这也是未来SaaS产品发展的方向。

  此外，叶军还强调了打破SaaS边界、深度融入协作业务流的重要性。他认为，打破信息壁垒，实现数据互通，是提升公司运营效率的重要手段。在协作流程中，SaaS软件的嵌入不仅能降低企业的经营成本，更能提升工作效率。在此过程中，钉钉的重要使命是成为这一生态体系的构建者，使各个SaaS产品可以有明显效果地连接，形成优势互补的局面。

  与此同时，叶军也提出，全面融入AI技术是使用户得到满足新需求的关键。他提到，钉钉正在通过构建智能体来提升使用者真实的体验，这些智能体可承担大部分的定制化任务，使软件使用变得更高效和个性化。这种积极拥抱AI的策略，将不仅改进用户的交互体验，还将推动服务的细分与精细化，让用户能在日常工作中更便捷地使用各类服务。

  “我们目前的目标是让一部分人率先进入AI时代，让他们享受到数据与智能融入日常工作的便捷。”叶军强调，这种以用户为中心的策略，能保证企业在激烈的市场之间的竞争中保持优势。

  通过此次大会，叶军不仅回顾了SaaS的发展历史，也展望了未来的技术趋势。他呼吁业界同仁积极探索适合中国市场的SaaS付费创新，借鉴成功经验，创造出更符合客户的真实需求的服务形式。

  最后，叶军总结道：“在AI时代，SaaS的发展不仅是技术的创新，更是理念的转变。我们应该不断开放互联，协同合作，推动整个行业的进步。”

  在新兴的AI技潮中，钉钉的这一系列战略调整为SaaS生态的发展提供了一个崭新的视角，也预示着未来企业将如何在变革中寻求新的生机与发展趋势。伴随着技术的不断演进，我们期待在不久的将来，SaaS软件可以更加好地服务于企业，提高效率，推进数字化转型。返回搜狐，查看更加多